カスタマーハラスメント対策基本方針

茨城むつみ農業協同組合（以下「当組合」といいます。）は、組合員・利用者等の皆様（以下「お客様」といいます。）に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心掛けます。

一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求や、職員の人格を否定する言動、暴力、セクシャルハラスメント等の職員の尊厳を傷つけるものがあった場合、当組合はお客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。

万一、お客様からこれらの行為を受けた際は、職員が上司に報告・相談するこ とを推奨しており、相談があった際には組織的に対応します。

令和６年１０月１日
茨城むつみ農業協同組合
代表理事組合長 石塚 克己